1. Заказчик (здесь и далее под термином “Заказчик” понимаются лица, в интересах которых оказываются услуги) обязуется выполнять все распоряжения руководителя группы, оформленные как в письменной, так и в устной форме. Заказчик несет личную ответственность за соблюдение данной инструкции и правил безопасности.
2. По вопросам организации похода, а также в случае возникновения конфликтных ситуаций, Заказчик обращается к руководителю группы.
3. К участию в мероприятии (получении услуг) допускаются лица, не имеющие медицинских противопоказаний и возрастных ограничений для участия в данном виде похода (мероприятия / путешествия), имеющие необходимые прививки и надлежащее состояние здоровья. В случае, если заказчик не прошел медицинский осмотр в своей поликлинике и не сделал необходимые прививки, либо нарушил рекомендации врача, согласившись на поход, который ему не рекомендован, а также не проинформировал организатора и руководителя группы о своем состоянии здоровья - всю ответственность за возможные негативные последствия несет заказчик. Заказчик должен в первую очередь самостоятельно оценить риски для своего здоровья в данном виде похода, согласно предоставленной ему информации о маршруте на сайте организатора
4. Заказчик обязан поставить в известность руководителя группы о наличии у него хронических заболеваний, особенностях своего физического состояния и состояния здоровья до начала получения услуг. Заказчик согласен с тем, что всю ответственность за состояние своего здоровья он принимает на себя. При ухудшении своего состояния здоровья он должен незамедлительно поставить в известность руководителя группы.
5. Во время получения услуг запрещается: 

• Хранить и употреблять спиртные напитки и наркотические вещества;
• Хранить и использовать оружие;
• Хранить ядовитые, взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, кроме средств, специально предназначенных для разведения костра (горючее типа «сухой спирт» и т.п.); 
• Заниматься охотой̆ и браконьерством;
• применять пиротехнику в лесных зонах, курить и выбрасывать окурки, в том числе и из окон транспортных средств;
• допускать органические или мусорные завалы на территории лесных угодий;
• Уничтожать живые деревья и кустарники, а также редкие растения;
• Пилить или рубить дрова без контроля руководителя группы; 
• Во время заготовки дров стоять на расстоянии менее 5 м от того, кто рубит или пилит дрова; 
• Разводить костер в не согласованных с руководителем группы местах;
• Оставлять костер без присмотра;
• Покидать место стоянки, не предупредив руководителем группы, уходить из лагеря поодиночке;
• Ходить без обуви по территории лагеря, особенно около костра (ввиду опасности получения  травм и ожогов ног);
• Ходить без обуви в сырых местах, возле болот, в оврагах или в местах с высокой травой  (ввиду опасности встречи со змеями).
• Совершать действия, мешающие отдыху других Участников мероприятия или опасные для здоровья и жизни окружающих, в том числе провоцировать конфликтные ситуации внутри походной группы или между Участниками мероприятия и местными жителями; 
• При встрече со змеей̆, а также с другими дикими животными, дразнить их или пытаться поймать.
• Самовольно пользоваться походной баней
• Самовольно выходить на воду без согласования с руководителем группы

6. Заказчик понимает, что организация питания на маршруте, приготовление пищи осуществляются по походному принципу и берет на себя ответственность за соблюдение правил личной гигиены питания и не имеет претензий к руководителю группы за возможные последствия такого питания.  В случае участия заказчика в процессе приготовлении пищи необходимо: тщательно вымыть руки, очистить и вымыть посуду, провести осмотр продуктов на их пригодность к употреблению в пищу, соблюдать технологию приготовления данных видов продуктов, в случае если приготовленные продукты по виду и\или запаху вызывают недоверие, отказаться от их употребления.
7. Заказчик обязан довести до сведения руководителя группы информацию, дающую возможность предположить неблагоприятный исход во время получения услуг, связанную с возникновением чрезвычайных ситуаций.
8. Заказчик обязан самостоятельно застраховать свою жизнь и имущество.
9. Заказчик обязан иметь с собой необходимые и подходящие для участия конкретно в данном виде похода вещи, снаряжение, удобную одежду и обувь, не стесняющую движений и соответствующую сезону и погоде. В случае, если заказчик не может самостоятельно оценить, подходят ли его вещи и снаряжение для данного вида похода, он обязан обратиться за консультацией к организатору или руководителю группы до начала похода. Если организатору или руководитель группы укажет на несовместимость вещей участника с данным походом, участник обязан отказаться от похода, либо взять все возможные риски и негативные последствия под свою ответственность.
10. На протяжении оказания услуг заказчик обязуется: 

• соблюдать правила, установленные на территории объектов, через которые проходит маршрут (заповедников, национальных парков, турбаз и т.д.)
• неукоснительно соблюдать правила личной безопасности и указания руководителя группы
• Иметь с собой необходимый запас питьевой воды и соблюдать для себя комфортный питьевой режим;
• Регулярно осматривать себя на предмет клещей и укусов иных насекомых. Самостоятельно применять репелленты и иные средства индивидуальной защиты;
• Самостоятельно нести ответственность за сохранность всех своих вещей, документов, денежных средств и иных предметов личного обихода;
• Иметь при себе рекомендованные врачом, необходимые для личного пользования медицинские препараты и своевременно пополнять их запас. В случае нехватки препаратов и невозможности пополнения, незамедлительно сообщить об этом инструктору и сняться с маршрута. Лекарства необходимо хранить в недоступном для других участников месте
• Установить на телефон приложение компас, карты местности похода, либо иметь их на физическом носителе и уметь пользоваться ими. При отсутствии возможности подзаряжать телефон, сберегать его заряд и дополнительно иметь с собой «внешний аккумулятор»;

11. Если оказание услуг включает элементы походной жизни и/либо преодоления маршрута при помощи плавсредств, то Заказчик (при необходимости) принимает участие в: 

• доставке необходимого турснаряжения, включая плавсредства,  от места выдачи организатором до места использования, а так же по маршруту 
• упаковке турснаряжения и продуктов питания во время маршрута 
• установке палаточного лагеря
• обустройстве бивуака 
• заготовке дров 
• дежурстве по лагерю 
• приготовлении пищи.

12. Купания проводятся только с разрешения руководителя группы. Запрещается прыгать в воду (с судна, с берега, с пристани, с дерева и т. п.). Во время купания, за исключением необходимости получения помощи, запрещается кричать.

13. Категорически запрещается купание: 

• в нетрезвом состоянии; 
• поодиночке; 
• в сумерках и ночью; 
• после приёма пищи в течение 45 - 60 мин.

14. Перед выходом на воду необходимо:

• убедиться в исправности выданного организатором снаряжения (весло, жилет, юбка, каяк/байдарка, палатка и т.д.), в случае обнаружения недостатка обязательно проинформировать организатора или руководителя группы
• упаковать свои вещи в гермосумку и крепко зафиксировать в байдарке или на судне сопровождения
• надеть жилет, застегнуть все фастексы, пряжки, молнии
• надеть брызгозащитную юбку так, чтоб срывная петля была доступна.

16. В каяке/байдарке запрещается:

• находиться в нетрезвом состоянии и распивать спиртные напитки; 
• вставать в полный рост; 
• хвататься во время движения за неподвижные предметы (кусты, опоры мостов, затопленные деревья); 
• свешиваться над водой
• покидать судно без разрешения руководителя группы
• таранить байдарки/каяки других участников мероприятия 

17. Заказчик понимает, что во время прохождения маршрута могут быть непредвиденные ситуации (погодные и иные) и согласен с тем, что руководитель группы имеет право изменять маршрут.
18. Во время сплава и водной части мероприятия возможны следующие чрезвычайные ситуации: 

• переохлаждение при длительном контакте с водой; 
• получение травмы деталями судна, береговыми предметами, камнями в русле, а также от попадания между судном и берегом, между судном и камнями в русле;
• переворот судна;
• повреждение чехлов или баллонов острыми предметами, камнями, корягами, сваями мостов и т.д.; 
• попадание Участников в воду.

На берегу возможны следующие чрезвычайные ситуации: 

• травмы от падения при проскальзывании или запинании
• встреча с дикими животными

19. При перевороте каяка/байдарки необходимо: 

• сдернуть брызгозащитную юбку, потянув за петлю
• не выпускать из рук весло; 
• вынырнуть, подплыть к каяку/байдарке и держаться за его обвязку; 
• слушать и выполнять команды руководителя группы; 

20. При остановке на стоянку каяк/байдарка обязательно сначала разгружается, потом вытаскивается на берег и надежно крепится во избежание смыва волной или самопроизвольного скатывания в воду


21. Заказчик понимает, что в случае нарушения настоящей инструкции, Заказчику  делается предупреждение, а в случае неоднократного нарушения - Заказчик отстраняется от оказания услуг в ближайшем населенном пункте, без всякого возврата неиспользованных средств. В случае использования или причастности к употреблению или распространению наркотикам, или другим препаратам изменяющим сознание, без медицинского предписания, хулиганских действий по отношению к другим участникам или местному окружению, нарушения действующего 
законодательства места пребывания и т.д., он будет нести административную и уголовную ответственность.